Algemene voorwaarden
Informatie
Alle informatie over de cursussen en opleidingen van Anand is te vinden in de Studiewijzer
Privacy Statement
Alle informatie die door geinteresseerden wordt verstrekt aan Anand is vertrouwelijk voor het opleidingsinstituut, haar medewerkers en docenten.
Vrijblijvend informatie aanvragen
Als je vrijblijvend informatie aanvraagt heb je geen plichten, maar ook geen
rechten. Je bent dus niet verzekerd van een plaats tijdens de cursus.
Door vrijblijvend informatie aan te vragen geef je slechts je interesse aan
voor de desbetreffende cursus. Onderstaande cursusvoorwaarden zijn
pas van toepassing na definitief inschrijven voor een cursus of opleiding.
Definitief Inschrijven
Als je je definitief inschrijft verplicht je je tot betaling van
het cursusgeld. Na definitieve inschrijving ben je verzekerd van
een plaats. Plaatsing geschiedt in volgorde van betaling. Je bankafschrift
is je plaatsingsbewijs.
Prijzen
Het cursusmateriaal is bij de prijs inbegrepen. De prijzen van de weekendcursussen en dagcursussen zijn inclusief koffie
en thee maar exclusief lunch. De prijzen van de cursussen in het buitenland zijn daarnaast ook inclusief maaltijden en overnachting.
Betalingsvoorwaarden
Als je je definitief inschrijft verplicht je jezelf om het cursusgeld
binnen 7 dagen na inschrijvingsdatum te voldoen. Als de cursus binnen 7 dagen plaatsvindt, moet het cursusgeld uiterlijk 1 dag voor het begin van de cursus bij ons binnen
zijn. Indien de cursus binnen 3 dagen na inschrijving plaatsvindt, kun je voor aanvang van de cursus contant op de cursuslocatie betalen. Indien je niet vooraf betaalt, heb je geen toegang tot de
cursus.
Duur van de overeenkomst
Na inschrijving is de overeenkomst met cursist geldig tot na afloop van de cursus en/of opleiding waarvoor men zich heeft ingeschreven.
Annulering
Je hebt je definitief ingeschreven. Dat wil zeggen dat er een plaats voor je wordt vrijgehouden en dat je je hebt verplicht de cursus te betalen.
Onder annulering wordt verstaan: het afmelden en/of niet verschijnen op de cursus om welke reden dan ook. Hieronder valt dus ook afmelden of niet verschijnen vanwege ziekte, ongeval of overlijden.
Je kunt bij inschrijving voor de cursus een annuleringsverzekering afsluiten voor 15% van het cursusgeld. Dan kun je tot 24 uur voor aanvang van de cursus, ongeacht de situatie, de cursus annuleren zonder extra kosten.
Annuleringsvoorwaarden
Als je geen annuleringsverzekering hebt afgesloten, gelden de volgende voorwaarden: Wanneer je de definitieve inschrijving intrekt moeten wij je annulering minstens 24 uur voor aanvang van de cursus/workshop per e-mail gericht aan info@anand.nl ontvangen hebben. Vermeld in het onderwerp van de email: annulering van cursistnr .. betreffende ordernummer.. In de tekst van de e-mail beschrijf je waarom je de cursus annuleert. Indien een definitieve inschrijving door de cursist op deze wijze wordt geannuleerd, is de cursist de volgende annuleringskosten verschuldigd:
Bedenktermijn
Er geldt bij inschrijving een bedenktermijn van 7 werkdagen.
Voor de 1 en 2-daagse cursussen:
Tot drie weken voor aanvang van de dag- of weekendcursus is bij annulering 25 euro administratiekosten verschuldigd, daarna het volledige bedrag.
Voor meerdaagse cursussen:
- Bij annulering binnen 7 werkdagen na inschrijving: geen kosten.
- Bij annulering tot de 42ste dag (exclusief) vóór de eerste cursusdag: 20% van het cursusgeld;
- bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag (exclusief) vóór de eerste cursusdag: 60% van het cursusgeld;
- bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de eerste cursusdag: 90% van het cursusgeld;
- bij annulering op de eerste cursusdag of later: het volledige cursusgeld. Dit geldt tevens als je niet annuleert en ook niet op de cursus komt. Ook bij tussentijds afbreken van de cursus,
betaal je ook het gehele bedrag.
Bij annulering van een inschrijving voor meerdere cursussen tegelijk, bijvoorbeeld bij annulering van inschrijving voor de massage opleiding:
- Bij annulering binnen 3 dagen na inschrijving: administratiekosten a 25 euro.
- Bij annulering daarna gelden de voorwaarden voor annulering van de individuele cursussen.
In de plaatsstelling:
- Als je zelf niet naar de cursus kan of wil komen, kun je in plaats daarvan een ander laten komen. Dit kan zonder extra kosten. Je moet hiervoor een email sturen met de naam van degene die voor jou in de plaats komt, je eigen naam en cursistnummer. In de titel van de mail graag vermelden: naam en datum van de cursus, en "i.p.v."
Verschuiven van deelname door de cursist:
- Bij 1- en 2-daagse cursussen is verschuiven van deelname naar een andere datum mogelijk tot 3 weken voor de eerste cursusdag. Daarna zijn bovenstaande annuleringsvoorwaarden van toepassing. De administratiekosten voor verschuiven naar een volgende cursus zijn 15 euro. Verschuiving van deelname naar een volgende cursus is alleen mogelijk als er nog plaats
is voor de betreffende cursus. Voor het verschuiven van een cursus stuur je een e-mail naar info@anand.nl met in het onderwerp: verschuiven deelname cursistnr.. ordernr... Met in de tekst wat de gewenste verschuiving is. Je krijgt zo spoedig mogelijk antwoord of de verschuiving mogelijk is. Graag de verplaatsingskosten binnen 7 dagen over maken op girorekeningnummer 8410593 van Anand te Huizen ovv. je cursistnummer.
- Voor meerdaagse cursussen is verschuiven in principe niet mogelijk en gelden de bovenstaande annuleringsvoorwaarden.
- In sommige gevallen is het mogelijk om op de reservelijst te worden geplaatst voor een volgende cursus als je een cursus hebt gemist. Plaatsing op de reservelijst geeft geen rechten. Alleen als er een week voor aanvang van de cursus plek vrij is kun je deelnemen. Er is in principe een plek vrij als er minder dan 20 deelnemers zijn voor de betreffende cursus. Bij plaatsing op de reservelijst is het noodzakelijk dat je zelf 1 week voor aanvang van de cursus contact opneemt via email of telefoon.
Overmacht
Anand behoudt zich het recht voor de cursus te annuleren bij onvoldoende
belangstelling, door ziekte van de docent of door calamiteiten. Anand zal er echter alles aan doen de cursus doorgang te laten vinden. Het dagprogramma kan gewijzigd worden
als de omstandigheden dit vereisen. Als de cursus wordt geannuleerd door Anand, krijg je alles wat je betaald hebt
voor de betreffende cursus weer terug.
Regels
- De cursist is en blijft volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor zijn/haar handelingen in de cursus/training
- De cursist zal de begeleider(s) voldoende informeren over zijn/haar gezondheidstoestand, alsmede relevant gebruik van medicijnen e.d.
- Anand is gerechtigd om de cursist, die om welke reden dan het verloop van de cursus structureel belemmert, verdere deelname aan de activiteiten te ontzeggen.
- de cursist is voor aanvang van de cursus/training het volledige cursusgeld verschuldigd, ook bij cursussen bestaande uit meerdere dagen/weekenden.
- Bij een opleiding, bestaande uit meerdere cursussen is de cursist voor aanvang van elke cursus het cursusgeld verschuldigd
- De cursust blijft het volledige cursusgeld verschuldigd bij tussentijds vertrek.
- De aansprakelijkheid van Anand en van de personen die namens haar optreden, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering worden gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.
- Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekeraar wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Anand beperkt tot een maximum van 500 euro
- De in de voorwaarden opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet, grove onachtzaamheid van Anand of haar leidinggevende ondergeschikten.
Copyright en eigendomsrecht
Het copyright van alle cursusmaterialen berust bij Anand. Ook het eigendomsrecht van alle cursusmaterialen berust bij Anand. Het gebruiksrecht ligt bij de cursist.
Garantie en Klachten
1. Het opleidingsinstituut garandeert dat cursist de door hem/haar betaalde lessen ook daadwerkelijk worden gegeven. Het opleidingsinstituut waarborgt de kwaliteit en betrouwbaarheid van de cursussen en streeft ernaar deze kwaliteit en betrouwbaarheid voortdurend te optimaliseren. Deze kwaliteit wordt getoetst aan de hand van vergelijkbare cursussen.
2. Het docententeam voert een keer per kwartaal overleg teneinde de voortgang en kwaliteit van de trainingen te bewaken.
3. Na afloop van iedere training wordt een evaluatieformulier gegeven aan alle deelnemers.
4. Vragen van administratieve aard worden binnen 10 werkdagen beantwoord.
5. Vragen over de inhoud van de trainingen worden doorgaans binnen 3 dagen beantwoord.
6. Wanneer de les(sen) om wat voor reden dan ook die in de risicosfeer van het opleidingsinstituut liggen geen doorgang kan/kunnen vinden zal het voor deze les(sen) reeds betaalde bedrag worden teruggestort wanneer deze les(sen) niet op een ander tijdstip kan/kunnen worden gevolgd.
7. Eventuele klachten kunnen schriftelijk worden ingediend bij de directie van het opleidingsinstituut en zullen ten alle tijden eveneens schriftelijk worden behandeld en beantwoord.
8. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de klachtenregeling.
Lees hier het klachtenregelement van Anand.
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09110284
|
